Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa 868vn ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà cái") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 868vn.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 868vn.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng: Khoản tiền được 868vn tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Vòng cược (Turnover): Tổng số tiền đặt cược yêu cầu trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Dịch vụ: Tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến do 868vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số và đá gà.

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 868vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược có thưởng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của các cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân cấp một của nhân viên 868vn.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và có khả năng tài chính để chịu rủi ro từ hoạt động cá cược.

868vn có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu chúng tôi có căn cứ hợp lý để cho rằng người dùng đó không đáp ứng các điều kiện trên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 868vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Cập nhật kịp thời nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin đã đăng ký.
• Không sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại 868vn.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực hai lớp). 868vn khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 868vn (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

868vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Hạn mức và thời gian xử lý giao dịch được công bố công khai tại trang thanh toán của 868vn.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang tên chính mình; nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức đối với ví điện tử và trong vòng 5-15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 868vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch nạp tiền vượt mức quy định.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tiền thắng cược và tiền gốc chỉ được rút về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền vào tài khoản.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 5 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 868vn có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.

Mọi hoạt động cá cược tại 868vn đều phải tuân thủ các quy tắc được công bố công khai trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu kỹ các quy định áp dụng cho từng loại hình cá cược trước khi đặt cược.

• Lệnh cá cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hay chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 868vn xác nhận.
• 868vn có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ sự kiện nào nếu phát hiện dấu hiệu dàn xếp tỷ số, gian lận hoặc thông tin sai lệch ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả cá cược, 868vn có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cho người chơi.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận hoàn toàn. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra tỷ lệ cuối cùng trước khi xác nhận đặt cược.
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting), kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng.

Các quy tắc chi tiết cho từng môn thể thao (bóng đá V-League, bóng đá quốc tế, bóng rổ, tennis, v.v.) và từng loại hình game (casino, slot, xổ số, đá gà) được quy định trong tài liệu riêng biệt có thể truy cập từ trang chủ 868vn.

868vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được cộng vào tài khoản sau khi người chơi hoàn thành điều kiện nhận thưởng (nạp tiền đủ mức, nhập mã, v.v.).
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 5x đến 20x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng phát sinh từ tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành điều kiện trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị thu hồi.
• 868vn có quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 868vn. Vi phạm bất kỳ điểm nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng và chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản tại 868vn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 868vn.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 868vn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

868vn có toàn quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Yêu cầu tự loại trừ từ chính người chơi trong khuôn khổ chương trình Chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm điều khoản, 868vn có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền gốc, tiền thưởng và tiền thắng cược. Trong trường hợp chấm dứt không do vi phạm (theo yêu cầu của người chơi hoặc do yếu tố kỹ thuật), số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản phí liên quan theo quy định.

868vn cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng cao. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 868vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ, tấn công mạng (DDoS), hay bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).
• Tổn thất do người chơi tự gây ra bởi việc không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 868vn.
• Thay đổi về pháp lý, quy định hoặc chính sách của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 868vn đối với người chơi không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

868vn coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn, lành mạnh và bền vững cho tất cả người chơi tại Việt Nam.

Người chơi được khuyến khích:

• Đặt ra ngân sách cá cược hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo khả năng tài chính thực tế của bản thân.
• Coi cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
• Sử dụng các công cụ tự giới hạn do 868vn cung cấp (giới hạn nạp tiền, giới hạn đặt cược, tạm dừng tài khoản) khi cảm thấy cần thiết.
• Nghỉ ngơi định kỳ và không cố gắng "gỡ lại" sau khi thua.

868vn áp dụng chính sách Không khoan nhượng đối với cờ bạc vị thành niên. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ 868vn, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 868vn qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được thụ lý.
2. Bước 2 — Cung cấp bằng chứng: Người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm mã giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Bước 3 — Xem xét và phản hồi: 868vn cam kết xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.
4. Bước 4 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của 868vn sau khi xem xét toàn diện được coi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

868vn có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng 868vn.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 868vn.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu người chơi đã cho phép nhận thông báo).
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 868vn.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 8.