Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 868vn
868vn tin rằng cá cược giải trí chỉ thực sự có giá trị khi người chơi làm chủ được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát thói quen chơi của mình một cách lành mạnh.
Sáu Cam Kết Chơi Có Trách Nhiệm Của 868vn
Chúng tôi không chỉ cung cấp trò chơi — chúng tôi đồng hành cùng bạn để đảm bảo việc giải trí luôn trong tầm kiểm soát
Giới hạn tiền nạp
Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng đã thiết lập, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp mới để bảo vệ ngân sách cá nhân của bạn.
Giới hạn mức thua
Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi tổng số tiền thua đạt ngưỡng bạn đã chọn, 868vn sẽ tạm khóa hoạt động đặt cược để tránh bạn tiếp tục mất tiền trong tâm lý kém tỉnh táo.
Giới hạn thời gian chơi
Cài đặt thời lượng chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống 868vn sẽ gửi nhắc nhở khi sắp đến giới hạn và tự động đăng xuất khi thời gian đã hết để bạn nghỉ ngơi đúng lúc.
Tạm dừng tài khoản
Nếu bạn cần một khoảng nghỉ ngắn, tính năng "tạm dừng" cho phép khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Tự loại trừ vĩnh viễn
Đây là lựa chọn dành cho những ai muốn ngừng hoàn toàn. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị đóng vĩnh viễn và 868vn sẽ không chấp nhận đăng ký mới từ bạn trong tương lai.
Chặn thông báo khuyến mãi
Bạn có thể ngừng nhận tất cả thông báo tiếp thị, email khuyến mãi và tin nhắn SMS từ 868vn bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
Công Cụ Tự Kiểm Soát Của Bạn
868vn tích hợp sẵn các công cụ thực tiễn giúp bạn duy trì thói quen chơi lành mạnh ngay trong tài khoản
Bảng điều khiển cá nhân
Theo dõi toàn bộ lịch sử giao dịch, tổng tiền đã nạp, đã thắng/thua và thời gian chơi tích lũy trong bảng điều khiển minh bạch, dễ hiểu.
Nhắc nhở thực tế
Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục, hiển thị thời gian đã chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên.
Báo cáo hoạt động hàng tuần
Nhận báo cáo tóm tắt hàng tuần qua email hoặc Zalo về các hoạt động cá cược, giúp bạn nhìn lại thói quen chơi một cách khách quan.
Khóa phương thức thanh toán
Tạm thời vô hiệu hóa các phương thức nạp tiền cụ thể (ví MoMo, ZaloPay, tài khoản Vietcombank) mà không cần đóng toàn bộ tài khoản.
Kiểm tra sức khỏe tài khoản
Công cụ đánh giá nhanh tình trạng cá cược của bạn, so sánh với mức trung bình của người chơi bình thường và đưa ra khuyến nghị phù hợp.
Kết nối chuyên gia hỗ trợ
Một cú nhấn để kết nối ngay với chuyên gia tư vấn chơi có trách nhiệm của 868vn qua live chat, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề
Cờ bạc chỉ là giải trí khi bạn còn kiểm soát được. Hãy tự kiểm tra nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây
Chơi vượt quá ngân sách đã định: Bạn liên tục đặt cược nhiều hơn số tiền dự định ban đầu, hoặc dùng tiền sinh hoạt, tiền thuê nhà để cá cược.
Đuổi theo thua lỗ: Sau khi thua, bạn cảm thấy phải tiếp tục chơi để "gỡ lại" thay vì dừng lại theo kế hoạch ban đầu.
Không thể dừng chơi: Bạn muốn giảm hoặc dừng cá cược nhưng không kiểm soát được, dù đã nhiều lần cố gắng.
Giấu giếm hoạt động cá cược: Bạn che giấu thói quen chơi với gia đình, bạn bè hoặc nói dối về số tiền đã thua.
Ảnh hưởng đến công việc và gia đình: Việc cá cược khiến bạn bỏ bê công việc, học tập, hoặc gây ra mâu thuẫn trong các mối quan hệ thân thiết.
Vay mượn tiền để cờ bạc: Bạn vay tiền từ người thân, bạn bè hoặc tín dụng để có tiền cá cược, hoặc bán tài sản để lấy tiền chơi.
Cảm xúc phụ thuộc vào kết quả: Tâm trạng của bạn dao động mạnh theo kết quả thắng/thua — phấn khích quá mức khi thắng và suy sụp khi thua.
Dùng cờ bạc để thoát khỏi vấn đề: Bạn tìm đến cá cược như một cách trốn tránh áp lực, lo lắng hay phiền muộn trong cuộc sống hàng ngày.
Trả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hoặc nhiều hơn, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ hỗ trợ.
Bạn có từng chơi cờ bạc lâu hơn dự định ban đầu không?
Bạn có từng đặt cược nhiều tiền hơn số tiền bạn có thể chấp nhận mất không?
Cờ bạc có từng khiến bạn bỏ lỡ công việc, học tập hoặc sự kiện gia đình không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán đồ để có tiền cờ bạc không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không được chơi không?
Bạn có từng giấu gia đình hoặc bạn bè về thói quen cờ bạc của mình không?
Bạn có từng cố gỡ gạc sau khi thua mà không dừng lại được không?
Cờ bạc có từng khiến bạn cảm thấy lo lắng, tội lỗi hoặc trầm cảm không?
Tại 868vn, chúng tôi xem cờ bạc là một hình thức giải trí hợp pháp dành cho người trưởng thành — không phải là cách kiếm tiền hay thoát khỏi vấn đề cuộc sống. Chúng tôi cam kết mạnh mẽ rằng việc bảo vệ người chơi luôn quan trọng hơn lợi nhuận kinh doanh.
868vn đầu tư đáng kể vào các công cụ bảo vệ người chơi, chương trình đào tạo nhân viên về nhận biết cờ bạc có vấn đề, và hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Tự loại trừ là quyết định đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài để bảo vệ bản thân. Quy trình thực hiện tại 868vn rất đơn giản:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ.
- Bước 2: Chọn thời gian loại trừ: 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn.
- Bước 3: Xác nhận bằng mật khẩu tài khoản. Hiệu lực ngay lập tức.
- Bước 4: Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
Hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ thực hiện quy trình tự loại trừ nếu bạn không thể tự thực hiện.
Nếu bạn lo ngại rằng một thành viên trong gia đình đang gặp vấn đề với cờ bạc, 868vn khuyến nghị các bước sau:
- Trò chuyện cởi mở, không phán xét với người thân về thói quen cá cược của họ.
- Liên hệ 868vn để yêu cầu chặn tài khoản nếu bạn là người giám hộ hợp pháp.
- Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập các trang cờ bạc.
- Tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn tâm lý uy tín tại Việt Nam.
Kênh Hỗ Trợ & Tư Vấn
868vn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Đừng ngần ngại liên hệ khi cần giúp đỡ
Email hỗ trợ
Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
Zalo
Chat trực tiếp, hỗ trợ 24/7
Telegram
Phản hồi trong vòng 1 giờ
Live Chat
Hỗ trợ tức thì, không chờ đợi
Ngoài đội ngũ hỗ trợ nội bộ của 868vn, chúng tôi khuyến khích người chơi có vấn đề tìm đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp và độc lập. Các chuyên gia này được đào tạo để hỗ trợ những người đang gặp khó khăn với cờ bạc, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
- Bệnh viện Tâm thần Trung ương (Hà Nội): Tư vấn tâm lý và điều trị nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc.
- Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh: Cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý và hỗ trợ cai nghiện hành vi cho người dân khu vực phía Nam.
- Đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920: Miễn phí, hoạt động 24/7, hỗ trợ mọi vấn đề sức khỏe tâm thần trong đó có nghiện cờ bạc.
- Các trung tâm tư vấn tâm lý tư nhân tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Nhiều chuyên gia tâm lý lâm sàng có kinh nghiệm điều trị nghiện hành vi hiện đang hành nghề tại các thành phố lớn.
Cam Kết Pháp Lý Của 868vn
Chúng tôi hoạt động minh bạch và tuân thủ nghiêm ngặt các nghĩa vụ bảo vệ người chơi
868vn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây trong khuôn khổ chính sách chơi có trách nhiệm:
- Xác minh độ tuổi bắt buộc (18+) trước khi cho phép người dùng đặt cược lần đầu.
- Cung cấp đầy đủ và miễn phí tất cả công cụ tự kiểm soát cho mọi tài khoản.
- Đào tạo toàn bộ nhân viên hỗ trợ về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề.
- Không gửi quảng cáo hoặc ưu đãi đặc biệt cho người chơi đã kích hoạt chế độ tự giới hạn.
- Hiển thị thông điệp chơi có trách nhiệm và thông tin hỗ trợ nổi bật trên toàn bộ nền tảng.
- Xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận.
Chơi có trách nhiệm là nỗ lực chung giữa 868vn và người chơi. Với tư cách là người dùng, bạn cam kết:
- Xác nhận rằng bạn từ đủ 18 tuổi trở lên và cung cấp thông tin xác minh trung thực.
- Coi cờ bạc là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.
- Chỉ sử dụng tiền nhàn rỗi để cá cược — không bao giờ dùng tiền thiết yếu cho gia đình.
- Chủ động sử dụng các công cụ tự kiểm soát khi nhận thấy thói quen chơi có dấu hiệu bất thường.
- Liên hệ ngay với 868vn hoặc các tổ chức hỗ trợ khi bạn cảm thấy mất kiểm soát.
- Không tạo tài khoản mới sau khi đã tự loại trừ để lách qua giới hạn đã đặt ra.
Cần Hỗ Trợ? Chúng Tôi Luôn Ở Đây
Dù bạn muốn thiết lập giới hạn cá cược, tạm dừng tài khoản hay chỉ đơn giản là cần ai đó lắng nghe — đội ngũ 868vn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.